Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getfeel1.comaufgegeben werden.
Vertragspartner ist Sunset Commerce Limited (nachfolgend „wir“, „uns“, „unser“).
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Sunset Commerce Limited
Room 1120, 11/F,
Ocean Centre, Harbour City, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
Registrierungsnummer:71862354
E-Mail: info@getfeel1.com
E-Mail: info@getfeel1.com
3. Vertragsabschluss
Mit Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Shop geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab.
Sie erhalten im Anschluss eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Versandbestätigung oder durch den tatsächlichen Versand der Ware annehmen.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.
Die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.
5. Versand & Lieferung
-
Versandart: Standardversand
-
Bearbeitungszeit: in der Regel 1–2 Werktage
-
Voraussichtliche Lieferzeit: 5–10 Tage innerhalb Deutschlands und Europas
-
Versandkosten:
- Versandkosten: Kostenlos nach Deutschland und in EU-Länder.
6. Widerrufsrecht (30 Tage)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
7. Rückgabe & Rückerstattungen
7.1 Rücksendekosten
Es gelten folgende Regelungen:
-
Wenn die Rückgabe durch den Verbraucher verursacht wurde
(z. B. falsche Größe, Artikel gefällt nicht, Meinungsänderung):
➜ Der Kunde trägt die Rücksendekosten. -
Wenn die Rückgabe durch uns (Sunset Commerce Limited / Feel1) verursacht wurde
(z. B. falscher Artikel, beschädigte Ware, Qualitätsmangel):
➜ Wir übernehmen die Rücksendekosten vollständig.
7.2 Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist möglich, wenn:
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die Ware unbenutzt ist,
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sich die Ware im Originalzustand befindet,
-
die Rückgabe innerhalb der kommunizierten Frist erfolgt,
-
etwaige hygienische Versiegelungen nicht geöffnet wurden (sofern vorhanden).
Geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte können aus hygienischen Gründen in der Regel nicht zurückgenommen werden.
7.3 Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung:
-
erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail,
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erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode,
-
beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 3–7 Werktage.
8. Beschwerden & beschädigte Artikel
Sollten Sie beschädigte, defekte oder falsche Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter:
Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos der Ware und der Verpackung sowie Ihre Bestellnummer bei.
Wir bieten je nach Fall einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung an.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
10. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden oder Folgeschäden (z. B. entgangenen Gewinn), ist ausgeschlossen, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften dem nicht entgegenstehen.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die über den Link „Datenschutz“ im Footer unserer Website erreichbar ist.
12. Geistiges Eigentum (Intellectual Property Rights)
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Layout und Marken, sind Eigentum von Sunset Commerce Limited bzw. Feel1 oder entsprechend lizenziert und dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht genutzt, vervielfältigt oder verbreitet werden.
13. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, sofern dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes entgegenstehen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
14. Kontakt
Für Fragen zu diesen AGB, Bestellungen oder Produkten erreichen Sie uns unter: